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利害關係人溝通

 

緯創以全球永續性報告準則(GRI Standards)與利害關係人議合標準(AA 1000 Stakeholder Engagement Standards)作為依循架構,建構企業永續發展重大性主題鑑別流程,作為企業永續報告書的揭露依據。為了對各利害關係人進行有效溝通,緯創參考 AA1000 SES 鑑別利害關係人議合標準的五大原則:依賴性、責任、影響力、多元觀點及張力,依照五等量評分將利害關係人分為七個群體:客戶、員工、股東/投資機構、供應商、政府單位、非營利組織/社區及媒體。我們對鑑別出來的利害關係人進行重大性問卷調查,2021 年總共回收 500 份問卷,瞭解各利害關係人對不同議題的關注程度。



員工
客戶
股東/投資人
供應商
政府/主管機關
非營利組織/社區
媒體


利害關係人 利害關係人對緯創的意義 2021 年主要關注議題 溝通方式與管道 溝通頻率 2021 年回應成果
員工 緯創秉持「以人為本」的核心價值,吸引全球卓越人才,提供完善薪酬福利及培訓制度,發揮員工潛能,創造最大營運績效 人才培育與發展
人才吸引與留任
薪資福利職場安全與健康人權、多元與包容員工照顧與關懷
新任主管訓練、主管訓練 依人數辦理
  • 獲 HR Asia Magazine 評選為 2021年「 亞洲最佳企業雇主」 (Best Companies to Work for in Asia)
  • 全球員工平均受訓時數為 72 小時
  • 績效溝通晤談率 96% (as of 12/31)
  • 員工福利活動預算執行率 100%
  • 敬業度分數 67.5%(滿分100%)、滿意度分數 3.68 分(滿分 5 分)
  • 台灣區員工年度健康檢查參檢率超過 89.9%
  • 員工個人健康狀況回報率 100%
關鍵人才訓練 依人數辦理
績效與發展晤談 依績效循環作業辦理
新進員工訓練、新進人員文化理念工作坊、新人座談會 依新人錄用狀況辦理
福委會議 每季例會
間接員工敬業度調查、直接員工滿意度調查 間接員工敬業度調查每 2 年 1 次、直接員工滿意度調查為每年 1 次
員工關係促進委員會 每季
公司官網 即時
員工健康檢查、醫療諮詢 每年
個人健康狀況回報、設置防疫資訊網、防疫公告措施 每日、常設
利害關係人 利害關係人對緯創的意義 2021 年主要關注議題 溝通方式與管道 溝通頻率 2021 年回應成果
客戶 為客戶創造價值是緯創的核心理念,持續與客戶溝通,了解需求並提升信任,協助客戶達成目標且共同成長 產品品質與服務 季度業務檢討會與拜訪 每季/每半年
  • 昆山廠獲選為世界經濟論壇燈塔工廠
  • 通過外部資訊安全稽核
  • 符合客戶不使用衝突礦產政策
循環經濟(再生塑料) 專案會議與電子郵件 不定期
溫室氣體排放與揭露 CDP 問卷或電子郵件 每年
客戶隱私與資訊安全 專案會議、電子郵件與稽核 不定期
再生能源 電子郵件與問卷 依需求
勞工人權 電子郵件、問卷、培訓或稽核 依需求
永續供應鏈管理 專案會議、電子郵件與問卷 依需求
衝突礦產 文件 依需求
利害關係人 利害關係人對緯創的意義 2021 年主要關注議題 溝通方式與管道 溝通頻率 2021 年回應成果
股東/投資人 為股東創造最大利益為公司營運宗旨,緯創妥善運用資金創造正向循環,並透明揭露營運及財務資訊 公司治理 股東會 一年一次
  • 召開 1 次股東會
  • 召開 9 場法人說明會
  • 參加約 80 場次交流會議,與近 500 位國內外投資人進行面對面/電話溝通
財務績效與獲利能力/ 股利政策 法人說明會 9 場
營運策略與展望 / 產業變化 投資人會議 80 場
利害關係人 利害關係人對緯創的意義 2021 年主要關注議題 溝通方式與管道 溝通頻率 2021 年回應成果
供應商 供應商是緯創實踐永續發展的重要夥伴,依循全球永續趨勢協助供應商評估潛在風險與機會,共同發展出更優質的解決方案給客戶 綠色產品管理 供應商綠色產品管理平台 依需求更新 提供共 1,345 家綠色規範查詢與有害物質調查
供應鏈管理 供應商永續績效評比 每月一次 評鑑 459 家供應商產品的品質、價格、交貨項目
風險鑑別 每年一次 透過風險評估程序,共鑑別 1,084 家
供應商永續稽核 每年一次 共完成 367 家供應商 CSR 實地稽核作業
協力夥伴會議 每年一次 集團共有 354 人參與
利害關係人 利害關係人對緯創的意義 2021 年主要關注議題 溝通方式與管道 溝通頻率 2021 年回應成果
政府/主管機關 緯創遵循各營運據點之地方政府法規,與政府維持良好的溝通管道,創造地方就業機會及稅收來源 公司治理 參加公司治理評鑑 每年 第七屆公司治理評鑑上市組排名前 5%
公司營運 公開資訊觀測站、公司網站 每季/每年
誠信經營 宣導說明會、現場查核 不定期
法規遵循 公文、公開資訊觀測站、宣導說明會
勞資關係 公文、宣導說明會、法規說明會、研討會
綠色能源 公文、問卷調查 目前各生產據點綠電比例與採購方式以及未來在台綠電需求
智慧財產權 財報、年報 每季 訴訟事件對公司股東權益或證券價格有重大影響者,均依法規定期公開揭露於財務季報、公司年報等
利害關係人 利害關係人對緯創的意義 2021 年主要關注議題 溝通方式與管道 溝通頻率 2021 年回應成果
非營利組織/社區 非營利組織為緯創擴大永續影響力的關鍵夥伴,建立長期的合作關係,深入各個環境與社會議題;緯創持續與地方社區之單位及居民溝通,降低營運生產活動為當地社區的影響 對環境、多元實驗教育的關切與支持 符合基金會宗旨之專案,以委辦或贊助支持方式推動,並以會議、現勘、報告等方式進行專案溝通 不定期
  • 自發性捐款金額達新台幣 3,379,959元
  • 受贈團體/單位已達 40 家
鼓勵同仁自發性參與慈善公益,提升公益團體受惠面向 透過企業內部資源與宣傳管道,鼓勵同仁自發性參與公益贊助專案,提升受惠團體數量與贊助金額
利害關係人 利害關係人對緯創的意義 2021 年主要關注議題 溝通方式與管道 溝通頻率 2021 年回應成果
媒體 與媒體維持良好的溝通管道,有助於緯創傳遞完整的公司資訊及品牌形象,並推廣至更多的利害關係人 公司治理
  • 召開股東會與法說會
  • 發佈董事會決議及營運相關新聞稿
  • 發佈每月營收新聞稿
  • 發佈營運相關與重大訊息新聞稿
定期或不定期 舉辦 6 場記者會,共發佈 32 篇新聞稿
公司營運與企業形象
企業永續
創新與新事業發展